digio e o impacto do COVID-19 em nossas operações

Estamos empenhados em garantir que você consiga utilizar nossos serviços com a maior normalidade possível. Sabemos que gerir e controlar finanças pessoais faz parte da rotina de nossos clientes e que situações como essa geram grandes preocupações:

  • Nossa operação está sendo realizada de forma parcial e algumas solicitações poderão ter prazos maiores para resolução;
  • Para dúvidas, contate nossos canais de comunicação oficiais;
  • Por fim, pedimos que você também siga as orientações dos órgãos públicos e proteja-se.

O digio está aqui para te auxiliar a superar essa fase. Perto ou à distância,
Tudo Se Transforma.

Equipe digio

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Recarga de celular

Dúvidas mais frequentes em: digioCartão

Comprei um valor de recarga de celular e recebi um valor diferente. E agora?

Comprei um valor de recarga de celular e recebi um valor diferente. E agora?

?Vamos entender juntos o que aconteceu?

No app:
1. digioLoja (sacolinha de compras no rodapé do app);

2. Clique na Sacola de Compras lá no topo da tela > Meus pedidos
O valor que aparece em Recargas é diferente do crédito que você recebeu?

a) O valor da compra está diferente do que eu comprei: então chama no chat que o time digio resolve.
b) Sim, tá certo o valor em Recargas, mas no meu celular chegou outro valor: então você precisa falar direto com a operadora pra entender o que aconteceu.