Quais as razões para o cancelamento de uma compra?

Existem inúmeras razões para o cancelamento de uma compra. Entre as mais comuns, estão:

· O comprador esqueceu de pagar o boleto;

· Compra não autorizada pelo cartão de crédito;

· O produto não estava mais disponível em estoque;

· Dados inconsistentes cadastrados na loja pelo comprador. Exemplo: o CEP não bate com a cidade informada.

· O produto saiu para entrega e o endereço não foi encontrado;

· O produto é vendido na modalidade marketplace. Ou seja, o produto é “exposto” dentro da loja online, mas é vendido e entregue por uma loja terceira e não pela própria loja parceira.

· O pagamento teve que ser refeito por algum motivo. Exemplo: não autorizado pelo cartão de crédito.

· Utilização de cupom de desconto disponibilizado por outro site ou pela própria loja parceira;

· Devolução do produto pelo comprador para a loja parceira;

· Compras em listas de casamento;

· Utilização de algum programa de fidelidade.

Caso tenha ocorrido alguma das situações listadas acima, entre em contato com o SAC da loja parceira escolhida. A loja parceira é responsável por seu pedido, desde a compra até a entrega do produto.

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