digio e o impacto do COVID-19 em nossas operações

Estamos empenhados em garantir que você consiga utilizar nossos serviços com a maior normalidade possível. Sabemos que gerir e controlar finanças pessoais faz parte da rotina de nossos clientes e que situações como essa geram grandes preocupações:

  • Nossa operação está sendo realizada de forma parcial e algumas solicitações poderão ter prazos maiores para resolução;
  • Para dúvidas, contate nossos canais de comunicação oficiais;
  • Por fim, pedimos que você também siga as orientações dos órgãos públicos e proteja-se.

O digio está aqui para te auxiliar a superar essa fase. Perto ou à distância,
Tudo Se Transforma.

Equipe digio

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Carteiras digitais

Dúvidas mais frequentes em: digioCartão

Cadastrei meu cartão Digio diretamente pela carteira digital, porém não estou conseguindo concluir.
O que é carteira digital?

Cadastrei meu cartão Digio diretamente pela carteira digital, porém não estou conseguindo concluir.

Verifique todos os dados digitados. Caso tenha alguma informação errada ou se o cartão estiver bloqueado, não será adicionado à carteira digital.
Caso tenha dúvidas, siga esse passo a passo no app Digio:

  1. Na página inicial > Deslize a página e arraste para o lado > Acesse "Cartão virtual";
  2. Toque no botão "Gerenciar a carteira digital";
  3. Clique em "Adicionar a carteira do Google", se for Android, ou "Adicionar a carteira da Apple", se for iOS.
  4. Escolha o dispositivo onde deseja adicionar seu cartão (ex: celular ou relógio smart)
  5. Leia e aceite os termos e condições que serão apresentados na tela para concluir o processo.

Pronto! Agora é só começar a usar.
Importante: Para conseguir usar essa forma de pagamento, o seu celular deve ter a tecnologia NFC. E, no caso de Android, o app Carteira Google precisa estar instalado no celular.