digio e o impacto do COVID-19 em nossas operações

Estamos empenhados em garantir que você consiga utilizar nossos serviços com a maior normalidade possível. Sabemos que gerir e controlar finanças pessoais faz parte da rotina de nossos clientes e que situações como essa geram grandes preocupações:

  • Nossa operação está sendo realizada de forma parcial e algumas solicitações poderão ter prazos maiores para resolução;
  • Para dúvidas, contate nossos canais de comunicação oficiais;
  • Por fim, pedimos que você também siga as orientações dos órgãos públicos e proteja-se.

O digio está aqui para te auxiliar a superar essa fase. Perto ou à distância,
Tudo Se Transforma.

Equipe digio

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Cartão virtual

Dúvidas mais frequentes em: digioCartão

Fui fazer uma compra online com meu cartão virtual e não funcionou. O que eu faço?
Como eu uso o cartão virtual?

Fui fazer uma compra online com meu cartão virtual e não funcionou. O que eu faço?

O cartão virtual funciona da mesma forma que o cartão físico, ou seja, se você tentou fazer uma compra online e não funcionou, vamos tentar descobrir:

1. O seu cartão está bloqueado dentro do aplicativo? Se sim, faça o desbloqueio. 
Onde? Página inicial do seu app > role a página e veja.

2. Você tem limite disponível para efetuar a compra? 

Se o seu cartão não está bloqueado e se você tem limite disponível, chama a gente no chat que resolvemos ?