Golpes por SMS: entenda principais tipos e como identificar
Os golpes digitais e por telefone estão cada dia mais comuns, sempre com novas técnicas para enganar as pessoas e roubar seus dados e recursos financeiros. Nesse cenário, um dos que vem ganhando cada vez mais força são os golpes por SMS.
Apesar de ser um meio de comunicação pouco utilizado socialmente, muitas companhias utilizam o SMS para enviar informações pontuais aos seus usuários, o que acaba atraindo a atenção dos criminosos para aplicar golpes em nome de grandes empresas.
Mas você sabe identificar um golpe por SMS? Se não sabe, então esse texto é muito importante para você!
Ao longo do conteúdo você vai entender o que é esse tipo de golpe, quais são os seus tipos, como identificá-los e, principalmente, o que fazer caso identifique um caso desse tipo.
Vamos lá?
O que é golpe do SMS?
O golpe do SMS é um tipo de fraude no qual os criminosos enviam mensagem de texto para uma pessoa com o objetivo de conseguir informações financeiras ou acesso a diferentes tipos de conta, principalmente as bancárias.
Quais os principais golpes por SMS?
Existem diversos tipos de golpe envolvendo o SMS e cada vez mais eles são aperfeiçoados para enganar o maior número possível de pessoas.
Mas para que você esteja a par das principais técnicas e não caia em nenhum golpe, citamos aqui os mais utilizados pelos criminosos. Confira a seguir quais são cada um deles e como eles funcionam.
Falso banco
Nesse tipo de golpe, o criminoso envia um SMS se passando pelo seu banco, solicitando que você confirme informações da sua conta ou clique em um link para evitar o bloqueio da sua conta.
Com isso, seu objetivo é conseguir acesso às suas informações bancárias para ter controle sobre o seu dinheiro e realizar transferências ou compras fraudulentas.
Smishing
Semelhante ao golpe de phishing, aplicado por e-mail, o smishing é um golpe no qual o golpista envia um SMS fingindo ser uma instituição financeira, operadora de telefonia ou uma loja conhecida para ganhar a confiança da vítima.
Nele o criminoso solicita que você clique em um link ou passe dados sigilosos, como senhas e dados bancários. Com isso, ele acaba roubando seus dados para tomar posse de seus bens financeiros guardados no banco ou até mesmo utiliza seus dados para vender.
Falso suporte técnico
O golpista entra em contato via SMS fingindo ser uma empresa de tecnologia, como Apple ou Microsoft, ou de telefonia, como Vivo e Claro. Na mensagem, ele informa que há um problema com a sua conta ou dispositivo e que é necessário clicar em um link ou ligar para um número de telefone para resolvê-lo.
No caso do link, ele pode infectar o seu dispositivo com um malware, roubando seus dados pessoais. Já na ligação telefônica, ele solicitará alguns dados para ter acesso às suas informações e realizar ações fraudulentas posteriormente.
Falsas promoções
Nesse golpe, você recebe um SMS informando que está participando de alguma promoção. Porém, para confirmar a participação é necessário fornecer algumas informações pessoais ou pagar uma taxa.
Dessa forma, o criminoso tenta conseguir os seus dados pessoais ou seu dinheiro por meio de transferências bancárias. Em alguns casos, ele pode combinar as duas estratégias para conseguir tanto seus dados como seu dinheiro.
Falsas premiações
Semelhante ao golpe anterior, o criminoso manda um SMS dizendo que você já ganhou algum prêmio, mas que para resgatá-lo é necessário enviar alguns dados ou fazer uma transferência bancária.
Da mesma forma que o anterior, aqui o criminoso pode coletar seus dados, seu dinheiro ou até mesmo os dois.
Falsas entregas
Nesse caso, você recebe uma mensagem informando que você receberá algum produto em sua casa, mas que é necessário clicar em um link para confirmar ou reagendar a entrega.
Ao clicar nesse link, você pode ter tanto o seu dispositivo infectado por um vírus, que vai coletar informações importantes sobre você, como dados bancários e de redes sociais, ou até mesmo roubar diretamente seus dados ao solicitá-los como meio de aceitar a entrega.
Recentemente, golpistas também estão enviando SMS em nome dos Correios informando que um produto comprado foi barrado na fiscalização aduaneira e, para liberá-lo, é necessário enviar um Pix pelo link que consta na mensagem.
Solicitações de pagamento
Nesse tipo de golpe os criminosos enviam um SMS para a vítima com tom de urgência, solicitando o pagamento de alguma dívida de forma rápida para evitar uma série de problemas, como problemas legais, por exemplo.
Assim, eles passam uma conta na qual você deve depositar o valor supostamente devido, mas que na verdade está em posse deles.
É importante prestar atenção nessas solicitações de pagamento, pois nesse tipo de golpe é bastante difícil recuperar o dinheiro transferido.
Como identificar um golpe por SMS?
Apesar de parecer difícil identificar quando uma mensagem é ou não fraudulenta, existem alguns sinais que podem ser analisados antes de tomar qualquer iniciativa e que podem te proteger de possíveis golpes.
Veja cada um deles a seguir:
- Remetente desconhecido ou número estranho: geralmente as mensagens de empresas chegam por números curtos ou identificáveis. Caso o número pareça estranho ou de um telefone celular normal, desconfie.
- Mensagens com senso de urgência ou ameaças: os criminosos geralmente utilizam táticas de medo ou urgência para atrair a vítima. Por isso, frequentemente ameaçam o bloqueio da conta ou multas imediatas.
- Solicitações de informações pessoais ou financeiras: empresas legítimas nunca vão solicitar dados confidenciais, como senhas, números de cartão de crédito ou informações bancárias via SMS. Por isso, se recebeu uma mensagem desse tipo, é golpe!
- Solicitação de pagamentos: não se lembra de ter uma dívida e recebeu uma mensagem pedindo para pagar algo? Se liga que existem grandes chances de ser um golpe.
- Erros gramaticais e ortográficos: não é difícil ver mensagens fraudulentas com erros gramaticais e ortográficos, porém isso é muito raro em mensagens oficiais de empresas reais.
- Links suspeitos: sempre desconfie de links enviados por SMS. Antes de clicar, verifique se ele leva ao site oficial da empresa ou se não parece estranho. Na dúvida, não clique e entre em contato com a empresa por seus canais oficiais.
- Ofertas ou prêmios bons demais para serem verdade: sabe aquelas mensagens que prometem prêmios incríveis, mas que você não sabe de onde vem ou não se lembra de ter se cadastrado? Elas têm grandes chances de ser golpe!
- Pedir para abrir ou baixar arquivos anexos ou aplicativos: mensagens de texto que pedem para você instalar algum aplicativo ou baixar algum documento, frequentemente são tentativas de instalar um malware no seu dispositivo.
Recebi uma mensagem suspeita: o que eu faço?
Recebeu uma mensagem e ela se encaixa em um ou mais pontos que mencionamos anteriormente? Então existem grandes chances dela ser uma tentativa de golpe! Mas e agora, o que fazer?
Calma, que a gente te ajuda! Veja tudo o que você pode fazer caso receba uma mensagem fraudulenta:
Nunca clique em links suspeitos
O primeiro passo é nunca clicar em um link suspeito enviado por SMS. Eles podem te levar a sites de phishing ou instalar um malware no seu dispositivo, roubando seus dados pessoais.
Não responda mensagens suspeitas
Ao responder uma mensagem, você pode dar informações valiosas para o criminoso, que pode utilizá-las para te prejudicar de alguma forma.
Jamais compartilhe informações pessoas e bancárias
Em hipótese alguma compartilhe por SMS informações como senhas (seja ela do seu cartão, do banco ou de uma rede social), os dados presentes no seu cartão, CPF ou RG, por exemplo.
Sempre verifique a autenticidade da mensagem
Ao receber uma mensagem dizendo se tratar de alguma empresa ou instituição financeira que pode parecer verdadeira, antes de qualquer coisa entre em contato com a organização por meio dos seus canais oficiais. Você encontra o telefone e e-mail oficiais no próprio site da instituição.
Não compartilhe códigos de verificação
Algumas empresas realizam a verificação da sua conta por meio de um código enviado por SMS. Nunca compartilhe esse código com ninguém! Essa pessoa poderá acessar sua conta e realizar ações fraudulentas em seu nome.
Desconfie de ofertas e promoções
Ninguém vai sair por aí dando descontos muito agressivos ou prêmios sem que você tenha se inscrito em algum processo. Por isso, desconfie sempre que receber ofertas e, principalmente, premiações sendo que você não está participando de nenhuma promoção.
Denuncie!
Informe a empresa que está sendo utilizada no SMS sobre a mensagem recebida, informando o número utilizado para o contato.
Ainda, você pode denunciar o número para a sua empresa de telefonia móvel, para que eles tomem as devidas providências em relação ao caso.
Caí no golpe do SMS, o que eu faço?
Percebeu que caiu em um golpe via SMS? Então veja a seguir o que você deve fazer.
- Pare de responder imediatamente;
- Anote todas as informações relevantes sobre o contato;
- Reporte o golpe para as autoridades competentes, como a polícia ou órgãos de proteção ao consumidor;
- Entre em contato com a sua instituição financeira, caso o golpe tenha envolvido dados bancários;
- Monitores suas contas para identificar se há atividades suspeitas.
Recebeu alguma mensagem estranha dizendo se tratar de uma comunicação do Digio? Entre em contato com a nossa central de atendimento e confirme a veracidade da informação. Nosso time está disponível 24h por dia para te ajudar no que for preciso.
