Como cancelar um cartão de crédito? Veja passo a passo

Quando se trata de produtos financeiros, as pessoas costumam ter diversas dúvidas sobre como funcionam e como proceder em algumas situações específicas. Um exemplo muito comum é o questionamento de como cancelar um cartão de crédito.

Por isso, neste artigo queremos te ajudar a entender como proceder nessa situação, com os principais passos que você deve se atentar para que o processo seja realizado sem nenhum problema.

Além disso, ao longo deste conteúdo, vamos te explicar os casos em que as pessoas costumam solicitar o cancelamento do cartão e também qual a diferença entre o cancelamento e o bloqueio. Assim, você terá certeza de qual serviço solicitar em cada caso.

Quer saber mais sobre o assunto? Então vem que o Digio te explica!

Como cancelar cartão de crédito?

Os passos para cancelar um cartão de crédito podem variar de acordo com a instituição financeira que você possui conta. Cada banco pode ter seu próprio procedimento, portanto, é ideal entrar em contato com a central de atendimento do seu banco ou acessar o site da instituição para obter informações detalhadas sobre como proceder.

No entanto, existem alguns passos importantes que devem ser realizados para garantir que o processo seja feito corretamente e que não existam problemas futuros.

Veja cada etapa que você deve se atentar na hora de cancelar um cartão de crédito:

1.   Verifique o saldo devedor

O primeiro passo a considerar quando se pensa em cancelar o cartão de crédito é verificar o saldo devedor do cartão. Certifique-se de que a última fatura foi totalmente paga e que não existe qualquer valor pendente, que pode gerar juros e multas futuramente.

2.   Use seus pontos do cartão

Se o seu cartão possui um programa de recompensas, oferecendo pontos ou qualquer outro tipo de benefício, não se esqueça de utilizar todos os pontos acumulados antes de cancelá-lo. Isso porque ao cancelar o cartão você perderá todas as recompensas acumuladas, podendo perder boas oportunidades de descontos, viagens ou outros benefícios.

3.   Solicite o cancelamento

Entre em contato com o atendimento ao cliente da sua instituição financeira e solicite o cancelamento do cartão. Você deverá seguir todos os passos indicados pela empresa, de acordo com os procedimentos específicos da instituição para o cancelamento. Este processo pode variar, então é importante seguir as instruções com atenção.

4.   Confirme o cancelamento

Após a solicitação e cancelamento do cartão, exija uma comprovação escrita de que o cartão foi de fato cancelado. Esse comprovante pode ser enviado por e-mail ou qualquer outro meio oficial de comunicação.

O importante é que você tenha uma evidência formal de que o cartão foi realmente cancelado, que pode ser útil para resolver quaisquer questões futuras.

5.   Destrua seu cartão

Mesmo tendo o cartão já cancelado, é importante quebrá-lo ou cortá-lo em vários pedaços, atentando-se, principalmente, ao chip e à tarja magnética.

Isso vai impedir que ocorram usos indevidos do cartão, caso ele não tenha sido cancelado imediatamente ou tenha ocorrido algum problema ao longo desse processo, fazendo com que ele ainda esteja ativo.

6.   Mantenha os registros do cancelamento

Esse é um passo que muitas pessoas costumam negligenciar, mas que é muito importante para referências e comprovações futuras.

Guarde todos os documentos que comprovem o cancelamento do cartão, incluindo e-mails ou qualquer outra comunicação recebida da instituição financeira. Ter esses registros pode ser fundamental para se resguardar em casos de cobranças indevidas ou disputas com a instituição financeira.

Como cancelar meu cartão de crédito Digio?

Apesar de não querermos que você cancele seu cartão Digio, caso você realmente queira realizar esse processo, saiba que ele é muito fácil e rápido.

Você pode optar por duas formas diferentes de solicitar o cancelamento do cartão: pelo chat do aplicativo ou pela Central de Atendimento.

Veja o passo a passo de cada uma a seguir.

Chat

Para acessar o chat, é necessário ter o aplicativo instalado no seu celular. Por isso, se você não tiver, basta fazer o download na sua loja de aplicativos. Depois, realize os passos a seguir:

1. Faça o login no aplicativo;
2. Acesse a “Central de Ajuda”;
3. No canto direito inferior da tela, toque em “Ajuda”;
4. Pressione “Iniciar chat”;
5. Ao entrar em contato com um atendente, solicite o cancelamento do cartão.

Central de atendimento

Para entrar em contato com a central de atendimento via telefone também é bastante simples. Basta entrar em contato no telefone destinado à sua região, que possui atendentes disponíveis 24 horas por dia:

• Capitais e regiões metropolitanas: 3004 9920;
• Demais localidades: 0800 721 9920.

Ao ser atendido, faça sua solicitação de cancelamento e aguarde ser direcionado ao setor responsável.

Para facilitar o processo, tenha em mãos seus dados pessoais e os dados do cartão.

Quais os principais motivos para cancelar o cartão de crédito?

Existem diversos motivos para que a pessoa pense em cancelar o seu cartão de crédito, seja por motivo de segurança ou financeira.

Entenda melhor cada um dos principais motivos para saber se essa é uma boa solução para você.

Altas taxas e juros

Caso o seu cartão cobre taxas altas, como a anuidade, por exemplo, e você não faz uso dos benefícios que ele concede, cancelar o cartão e buscar por outro com taxas mais baratas pode ser uma ótima solução.

Ainda, se as taxas de juros são muito altas, tornando difícil o pagamento da fatura todos os meses, cancelar esse cartão pode ajudar a controlar as suas finanças.

Tentativa de melhoria de crédito

Em alguns casos, ter diversos cartões de crédito pode diminuir o seu score de crédito, principalmente se você se perde nas contas e acaba gastando mais do que pode.

Nesse cenário, diminuir o número de cartões pode te ajudar a melhorar a sua pontuação nos órgãos de crédito e também a sua saúde financeira.

Busca por melhores benefícios

Cada cartão possui um pacote de benefícios diferente, que acabam sendo interessantes para um tipo de público específico.

Porém, as nossas necessidades nem sempre são as mesmas, podendo variar ao longo do tempo. Logo, o que fazia sentido há um ano, pode não fazer mais sentido hoje.

Portanto, se você identificar que os benefícios oferecidos pelo seu cartão não estão mais condizentes com as suas necessidades, pode ser uma boa hora para cancelá-lo e buscar por outra alternativa mais interessante para o momento.

Simplificar as finanças pessoais

Ter diversos cartões que oferecem os mesmos benefícios ou similares pode não ser uma boa estratégia financeira, já que seus gastos ficam dispersos, tornando mais difícil realizar o controle financeiro.

Além disso, vários cartões podem fazer com que você tenha uma grande quantidade de taxas a pagar, aumentando suas despesas mensais.

É importante observar essas questões para entender se é uma boa alternativa cancelar aqueles que possuem taxas mais altas ou benefícios menos atraentes.

Perda, furto ou suspeita de fraude

Caso você tenha sido furtado ou roubado, ou até tenha perdido o seu cartão e não sabe onde o colocou, é possível solicitar o cancelamento do cartão.

Essa atitude pode garantir a segurança do seu dinheiro e evitar que criminosos façam o mau uso do seu dinheiro e do seu crédito bancário.

Qual a diferença entre cancelar e bloquear o cartão de crédito?

Apesar de serem ações bastante distintas, muitas pessoas podem ter dúvidas sobre o que cada uma delas implica. Entender a diferença entre cancelar e bloquear um cartão de crédito é fundamental para tomar a decisão correta para cada situação.

O cancelamento é uma solução definitiva, que faz com que você encerre a conta do seu cartão de forma permanente. Dessa forma, não será mais possível realizar transações com o cartão. Ainda, essa medida pode prejudicar sua pontuação de crédito, caso o cartão tenha um bom histórico de crédito ou um limite alto. Por isso, é importante considerar todos os aspectos dessa iniciativa antes de tomar essa decisão.

Já o bloqueio do cartão é uma medida temporária. Quando você bloqueia o cartão, você suspende temporariamente o seu uso, não podendo utilizá-lo enquanto estiver bloqueado. Porém, quando quiser voltar a usar, basta realizar o desbloqueio.

Esta ação é geralmente tomada em situações de emergência, como quando você perde o cartão ou tem suspeita de fraude. A vantagem do bloqueio é que, quando quiser voltar a usar o cartão, basta realizar o desbloqueio, que pode ser feito facilmente pelo serviço de atendimento ao cliente ou pelo aplicativo do banco.

Esperamos que esse conteúdo tenha te ajudado a entender o que é o cancelamento do cartão e as principais situações em que ele é recomendado.

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