JÁ TEM UM CONTRATO DE CONSIGNADO?

É uma modalidade de crédito, oferecida para pessoas físicas, que atua com o desconto mensal em folha de pagamento do benefício de contratantes aposentados ou pensionistas (INSS) ou do salário de servidores públicos municipais, estaduais e federais. 

Esta modalidade contempla o máximo de margem consignável de até 35%, conforme estabelecido nas Leis e Decretos que regulamentam o Empréstimo Consignado em cada Órgão. Além disso, o valor concedido ficará disponível ao cliente após o retorno do Órgão conveniado com a reserva de pagamento da operação de Crédito Consignado.

Não. O desconto, uma vez autorizado, é irreversível e não pode ser cancelado sem a prévia autorização do banco. 

Podem contratar diretamente pelo site do Digio – digio.com.br/consignado, pelos correspondentes bancários autorizados, ou caso possuam dúvidas, podem ainda entrar em contato através do telefone 0800 704 5533 de Segunda a Sexta das 9h às 18h e aos sábados das 10h às 16h, exceto feriados.

Não há necessidade de ter conta no Banco Digio para contratar o Crédito Consignado. 

O valor de contratação do empréstimo de Crédito Consignado pode variar conforme a margem consignável, taxas e prazos preestabelecidos. 

Sim, basta solicitar o cálculo do saldo devedor em nossa Central de Atendimento Digio. 

Capitais e Regiões Metropolitanas: 3004-7224 

Demais Localidades: 0800 055 7222 

Segunda a sexta-feira, das 8h às 20h 

Sábado, das 9h às 15h 

Domingo e feriado nacional, sem expediente 

Sim, você pode contratar um novo empréstimo desde que não tenha comprometido o limite estabelecido por seu Órgão. 

Porém, caso já tenha atingido este limite, você pode optar por refinanciar seu atual empréstimo, mantendo o valor da parcela, desde que se enquadre nas nossas regras para refinanciamento. 

Os descontos continuarão a ser realizados normalmente, e seu contrato permanecerá em dia. Caso seu Órgão deixe de proceder ao desconto da parcela, você deverá solicitar emissão de boleto através da Central de atendimento Digio. 

O vencimento será conforme a data de pagamento do benefício de aposentados e pensionistas (INSS) e/ ou demais servidores públicos. As parcelas serão descontadas diretamente da folha de pagamento, de forma mensal  

O 1º pagamento da parcela, assim como as demais, acontece de acordo com o cronograma da folha de pagamento de cada Órgão conveniado. 

Você pode consultar nossa lista de Correspondentes credenciados no site oficial do Banco Digio - Digio.com.br/Consignado, para encontrar o parceiro Correspondente Bancário mais próximo a você conforme informações de UF (Unidade da Federação), Cidade e Bairro. 

Lembrando que: não caia em golpes. Busque Correspondentes credenciados pelo Banco Digio para contratar seu empréstimo de Crédito Consignado. 

Entre em contato com nossa Central vendas pelo telefone  0800 704 5533 de Segunda a Sexta das 9h às 18h e aos sábados das 10h às 16h, exceto feriados. 

Ou consulte um correspondente autorizado do Banco Digio para obter informações sobre refinanciamento. 

É permitido comprometer até 35% da sua renda a depender do órgão conveniado. 

Sim, através do procedimento de portabilidade de crédito.  

Consulte o Correspondente Bancário mais próximo a você para avaliar a possibilidade de contratação desta modalidade. 

Lembrando que: para esse procedimento você precisa estar com os dados do contrato a ser transferido em mãos. Além disso, este processo deve durar até no máximo 5 dias úteis, conforme Resolução Nº 5.112. 

Se você quiser receber um valor a mais além da realização da portabilidade (“troco”), você deverá fazer primeiro a portabilidade do seu contrato, e depois um refinanciamento do contrato depois que virar um contrato Digio. Quando procurar seu correspondente para saber mais a respeito da portabilidade, pergunte também sobre essa modalidade de crédito. 

O Banco Digio possui uma extensa relação de Órgãos conveniados. Procure seu correspondente e consulte a respeito. 

Os documentos podem variar de acordo com as exigências de cada Órgão conveniado, por isso consulte o parceiro Correspondente Bancário mais próximo a você ou entre em contato com a Central Vendas:

0800 704 5533 de Segunda a Sexta das 9h às 18h e aos sábados das 10h às 16h, exceto feriados.

Lembrando que: é obrigatório manter seu documento de identificação (RG ou CNH) em mãos. 

Para orientações sobre o cancelamento do contrato de Crédito Consignado, você deve consultar o parceiro Correspondente Bancário que você efetuou a contratação do empréstimo ou entrar em contato com a Central de Atendimento: 

OBS: Importante sinalizar o prazo para cancelamento de até 7 dias corridos da assinatura do contrato.

3004-7224 (Capitais e Regiões Metropolitanas) ou 0800 055 7222 (Demais Regiões). Atendimento de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h, aos sábados das 9h às 15h, exceto domingos e feriados.

Lembrando que: apenas você pode fazer a solicitação, além disso, atente-se ao valor que deverá ser devolvido diretamente para o Banco Digio e de modo algum este procedimento deve ser feito na conta de terceiros (pessoas físicas ou jurídicas). 

Ao desconfiar do recebimento ou das informações presentes no boleto, contate imediatamente a Central de Atendimento para maior segurança. 

3004-7224 (Capitais e Regiões Metropolitanas) ou 0800 055 7222 (Demais Regiões). Atendimento de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h, aos sábados das 9h às 15h, exceto domingos e feriados 

Para solicitar seu Boleto de Quitação, basta você entrar em contato com a Central de Atendimento ou solicitar através do atendimento via Chat disponível no site Digio.com.br/Consignado na aba “Já tem um Contrato de Consignado?” 

3004-7224 (Capitais e Regiões Metropolitanas) ou 0800 055 7222 (Demais Regiões). Atendimento de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h, aos sábados das 9h às 15h, exceto domingos e feriados. 

Para solicitar sua Cópia do Contrato, basta você entrar em contato com a Central de Atendimento (contato abaixo) ou solicitar através do atendimento via Chat disponível no site Digio.com.br/Consignado na aba “Já tem um Contrato de Consignado?” 

3004-7224 (Capitais e Regiões Metropolitanas) ou 0800 055 7222 (Demais Regiões). Atendimento de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h, aos sábados das 9h às 15h, exceto domingos e feriados 

Lembrando que: Durante a Formalização Digital ela foi disponibilizada para download e ao término da formalização foi encaminhada para o seu e-mail. 

Para solicitar o demonstrativo de pagamento ou extrato do seu Crédito Consignado, basta você entrar em contato com a Central de Atendimento (contato abaixo) ou solicitar através do atendimento via Chat disponível no site Digio.com.br/Consignado na aba “Já tem um Contrato de Consignado?” 

3004-7224 (Capitais e Regiões Metropolitanas) ou 0800 055 7222 (Demais Regiões). Atendimento de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h, aos sábados das 9h às 15h, exceto domingos e feriados 

O Banco Digio nunca solicita transferências de dinheiro para nenhuma modalidade de contratação de empréstimo de Crédito Consignado. Caso isso tenha ocorrido, contate imediatamente a Central de Atendimento ara maior segurança. 

3004-7224 (Capitais e Regiões Metropolitanas) ou 0800 055 7222 (Demais Regiões). Atendimento de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h, aos sábados das 9h às 15h, exceto domingos e feriados 

Lembrando que: o Banco Digio nunca solicita transferências ou pagamentos antecipados para liberação do contrato. 

Visando mitigar as práticas ilícitas de fraudadores desconfie sempre que receber ofertas com taxas de juros ou descontos incomuns, links desconhecidos para fornecimento de documentos ou selfie, pedido de pagamento ou transferência de dinheiro antecipado para liberação do contrato ou boletos de cobrança recebidos de fontes não confiáveis e que não sejam do Banco Digio. 

Além disso, é importante sempre conferir o nome do beneficiário presente no boleto solicitado, antes de efetuar o pagamento.