3.1. Dados fornecidos diretamente por você
Podemos coletar, entre outros:
• Dados cadastrais, como nome, CPF, data de nascimento, endereço, e-mail e telefone;
• Dados financeiros e profissionais, como renda, ocupação e informações relacionadas ao crédito;
• Informações fornecidas pelo titular em cadastros, formulários, simulações e processos de contratação.

3.2. Dados fornecidos por terceiros
Também podemos receber dados pessoais por meio de terceiros, como parceiros comerciais, prestadores de serviços, birôs de crédito ou bases públicas, sempre de forma compatível com as finalidades informadas ao titular e em conformidade com a legislação aplicável.

3.3. Dados coletados automaticamente
Durante a navegação em nossos canais digitais, podemos coletar dados de forma automática, como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, registros de acesso e informações de uso, por meio de cookies e tecnologias semelhantes.
 

Os dados pessoais podem ser utilizados para as seguintes finalidades:
• Oferecer, administrar e operacionalizar produtos e serviços financeiros;
• Realizar simulações, análises cadastrais, de crédito e processos de contratação;
• Cumprir obrigações legais, regulatórias e contratuais, inclusive aquelas decorrentes de normas do BACEN, da ANPD e de outras autoridades competentes;
• Prevenir fraudes, garantir a segurança das operações e dos ambientes;
• Aprimorar produtos, serviços e a experiência do cliente;
• Enviar comunicações essenciais relacionadas à conta, aos serviços contratados ou ao relacionamento com o cliente;
• Exercer direitos em processos administrativos, judiciais ou arbitrais;
• Enviar comunicações promocionais, quando permitido e mediante base legal adequada.
 

O tratamento de dados pessoais de crianças e adolescentes é realizado apenas quando necessário e sempre observando o melhor interesse do titular, conforme previsto na LGPD. Quando aplicável, o tratamento será realizado mediante consentimento específico e em destaque de pelo menos um dos pais ou responsável legal.

O tratamento de dados pessoais pelo Banco Digio ocorre com fundamento nas hipóteses legais previstas na LGPD, incluindo, principalmente:
• Execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato do qual o titular seja parte;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• Proteção do crédito e prevenção à fraude;
• Legítimo interesse, observada a avaliação dos impactos aos direitos e liberdades do titular;
• Consentimento, quando aplicável.
O consentimento, quando utilizado como base legal, poderá ser revogado a qualquer momento, nos termos da legislação vigente.
 

Os dados pessoais poderão ser compartilhados apenas quando necessário, incluindo com:
• Empresas do Grupo Bradesco, para fins operacionais, de suporte, segurança, prevenção à fraude e análise de crédito;
• Outras instituições financeiras, quando necessário para viabilizar transações, pagamentos ou serviços relacionados;
• Prestadores de serviços e parceiros, como empresas de tecnologia, atendimento, comunicação, marketing, cobrança e prevenção à fraude, que atuam conforme nossas instruções e contratos;
• Birôs de crédito, nos termos da legislação aplicável;
• Autoridades públicas e órgãos reguladores, mediante obrigação legal, regulatória ou ordem judicial;
• Em operações societárias, como fusões, aquisições, reorganizações ou outras operações similares, sempre observados os padrões adequados de proteção de dados.

Informações adicionais sobre determinados compartilhamentos podem constar no Aviso de Privacidade.
 

Alguns de nossos fornecedores ou parceiros podem estar localizados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos medidas contratuais, organizacionais e técnicas adequadas para assegurar que os dados pessoais sejam tratados em conformidade com a LGPD e com um nível adequado de proteção.

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para apoiar o funcionamento adequado de nossos canais digitais, aumentar a segurança e melhorar a experiência de navegação do usuário.
 

9.1. O que são cookies

Cookies são pequenos arquivos armazenados no dispositivo do usuário quando ele acessa um site ou aplicativo. Esses arquivos permitem reconhecer preferências, compreender padrões de uso e viabilizar funcionalidades essenciais.
 

9.2. Tipos de cookies utilizados

9.3. Gestão de cookies

O usuário pode, a qualquer momento, gerenciar ou desativar os cookies por meio das configurações do navegador ou das opções disponibilizadas em nossos canais digitais. A desativação de cookies necessários pode impactar o funcionamento adequado do site ou aplicativo.

• Microsoft Edge
• Mozilla Firefox
• Google/Chrome
• Safari

Adotamos medidas técnicas e administrativas apropriadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perdas, alterações ou divulgações indevidas, incluindo, entre outras:
• Controles de acesso;
• Criptografia;
• Monitoramento contínuo dos ambientes;
• Diretivas internas e estruturas de governança em privacidade e segurança;
• Treinamento periódico de colaboradores.

Na hipótese de ocorrência de incidente de segurança relevante, adotaremos medidas de contenção e, quando aplicável, realizaremos as comunicações exigidas pela legislação vigente.
 

Os dados pessoais são mantidos apenas pelo período necessário para atender às finalidades informadas, bem como para o cumprimento de obrigações legais, regulatórias e contratuais.

De forma geral:
• Clientes: os dados podem ser mantidos por até 10 anos após o encerramento do relacionamento, conforme a legislação aplicável;
• Colaboradores e ex-colaboradores: os dados são tratados conforme os prazos previstos na legislação trabalhista, previdenciária e regulatória;
 

Após o término dos prazos aplicáveis, os dados pessoais serão eliminados ou anonimizados, sempre que possível e conforme a legislação.
 

Algumas decisões relacionadas aos nossos produtos e serviços podem ser apoiadas por processos automatizados, como análises de crédito e mecanismos de prevenção à fraude. O titular poderá solicitar a revisão dessas decisões, nos termos da LGPD.

Nos termos da LGPD, o titular dos dados pessoais pode, a qualquer momento:
• Confirmar a existência de tratamento de dados;
• Acessar seus dados pessoais;
• Solicitar a correção ou atualização de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados, quando aplicável;
• Revogar consentimentos, quando essa for a base legal;
• Solicitar a portabilidade dos dados;
• Solicitar a revisão de decisões tomadas com base em tratamento automatizado;
• Obter informações sobre os compartilhamentos realizados;
• Peticionar perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
 

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas relacionadas a esta Diretiva de Privacidade, o titular pode entrar em contato por meio dos seguintes canais:
• Canal de atendimento: Formulário de Privacidade - Digio
• E-mail: privacidade@digio.com.br
• Encarregado (DPO): Roberto Augusto Bittencourt Bruce
Para sua segurança, poderemos solicitar informações adicionais para confirmação da identidade do solicitante.
 

Esta Diretiva de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento. Recomendamos a consulta periódica para que o titular se mantenha informado sobre eventuais alterações.

Informações adicionais sobre práticas de privacidade e proteção de dados do Grupo Bradesco estão disponíveis em seus canais institucionais.
• Diretiva de Privacidade Bradesco - Clique aqui
• Segurança do Bradesco – Clique aqui
 

Última atualização: 30/06/2026