Ouvidoria

Conheça o Digio

Olá, bem-vindo(a) à Ouvidoria do Digio!

Se você já recorreu aos canais de atendimento Digio (chat, e-mail e telefone), mas não ficou satisfeito(a), pode usar a Ouvidoria digio.

A equipe da Ouvidoria Digio defende os seus direitos e interesses como cliente. Ou seja, ela recebe, registra, analisa e dá continuidade às suas reclamações. Para isso, trabalha com independência e imparcialidade na avaliação das demandas, atuando na solução dos conflitos dentro de um prazo de 10 dias úteis.

Quem pode entrar em contato com a Ouvidoria:

Clientes de produtos e serviços Digio

O que pode ser comunicado para a Ouvidoria:

Solicitar revisão de um atendimento não-resolvido

Sugestões

Críticas

Elogios

Como falar com a Ouvidoria:

1. Procure primeiro sempre os canais de atendimento Digio (chat, e-mail ou telefone)

2. Caso não tenha ficado satisfeito com o atendimento nos canais Digio, procure a Ouvidoria

3. Tenha em mãos o protocolo do seu atendimento Digio (via chat, e-mail ou telefone)

Formas de entrar em contato com a Ouvidoria:

Por telefone
Ligue de 2ª a 6ª feira, das 10h às 16h (exceto feriados nacionais) para 0800 333 14 74.
Atendimento para deficientes auditivos e de fala: 0800 333 8736 .

Enviar uma carta
Caixa Postal 334 Alphaville - Barueri - SP
CEP 06455-972
A/C Ouvidoria



Relatório Semestral de Ouvidoria

Clique aqui e confira o relatório da Ouvidoria do Banco Digio - 1º semestre de 2019

Clique aqui e confira o relatório da Ouvidoria do Banco Digio - 2º semestre de 2019

Clique aqui e confira o relatório da Ouvidoria do Banco Digio - 1º semestre de 2020

Usamos cookies para armazenar informações sobre como você utiliza nosso site e as páginas que visita. Para saber a respeito dos cookies que utilizamos, clique em Definições dos cookies. Ao clicar em “Eu Concordo” , você consente com a utilização de cookies.

Definições dos Cookies

LGPD - Lei Geral de Proteção de Dados


O que são cookies?

Cookies são arquivos salvos em seu computador, tablet ou smartphone ao visitar um site. Nós utilizamos os cookies necessários para que nosso site funcione da melhor forma possível e para aprimorar nossos serviços constantemente.

Alguns cookies são classificados como necessários e garantem o pleno andamento de funcionalidades centrais, como segurança, gerenciamento de rede e acessibilidade. Esses cookies podem ser coletados e armazenados assim que você inicia sua navegação pelo site ou quando utiliza algum recurso em que os cookies sejam requisitados.

Clique aqui e veja mais informações sobre cookies e Política de Privacidade.


Você pode desabilitá-los alterando as configurações do seu navegador, mas saiba que isso pode afetar o funcionamento do site.


Chrome Firefox Microsoft Edge Internet Explorer


Caso queira mais informações sobre os cookies de terceiros acesse:


Google Analytics Hotjar

Concordo

Cookies Primários


Alguns cookies serão colocados em seu dispositivo (smartphone, tablet, computador) diretamente pelo nosso site. Eles são conhecidos como cookies primários e são essenciais para que você navegue no site e utilize seus recursos.

Cookies Temporários

Nós também utilizamos cookies de sessão. Eles são temporários e expiram quando você fecha seu navegador ou ao término de uma sessão.

Finalidade

Estabelecer controle de idioma e segurança durante sua navegação no site.


Cookies de Terceiros

Outros cookies são inseridos em seu dispositivo, não pelo site que você está visitando, mas por terceiros. Um exemplo desses cookies são os sistemas analíticos.

Finalidade

Coletam informações sobre como você utiliza nosso site, como as páginas visitadas por você e os links em que clicou. Essas informações não podem ser usadas para identificá-lo durante sua navegação. Os únicos objetivos desses dados são: possibilitar análises e otimizar funções do site.

Cookies Persistentes

Utilizamos ainda cookies persistentes, que permanecem em seu disco rígido até que você mesmo ou seu navegador os apaguem, dependendo da data de expiração do cookie. Todos os cookies persistentes possuem uma data de expiração gravada em seus códigos, mas a duração de cada um deles pode variar.

Finalidade

Coletam informações sobre como você utiliza nosso site, como as páginas visitadas por você e os links em que clicou. Essas informações não podem ser usadas para identificá-lo durante sua navegação. Os únicos objetivos desses dados são: possibilitar análises e otimizar funções do site.