Ouvidoria

Olá, bem-vindo(a) à Ouvidoria do digio!

Se você já recorreu aos canais de atendimento digio (chat, e-mail e telefone), mas não ficou satisfeito(a), pode usar a Ouvidoria digio.

A equipe da Ouvidoria digio defende os seus direitos e interesses como cliente. Ou seja, ela recebe, registra, analisa e dá continuidade às suas reclamações. Para isso, trabalha com independência e imparcialidade na avaliação das demandas, atuando na solução dos conflitos dentro de um prazo de 10 dias úteis.

Quem pode entrar em contato com a Ouvidoria:

• Clientes de produtos e serviços digio

O que pode ser comunicado para a Ouvidoria:

• Solicitar revisão de um atendimento não-resolvido

• Sugestões

• Críticas

• Elogios

Como falar com a Ouvidoria:

1. Procure primeiro sempre os canais de atendimento digio (chat, e-mail ou telefone)

2. Caso não tenha ficado satisfeito com o atendimento nos canais digio, procure a Ouvidoria

3. Tenha em mãos o protocolo do seu atendimento digio (via chat, e-mail ou telefone)

Formas de entrar em contato com a Ouvidoria: