digio e o impacto do COVID-19 em nossas operações

Estamos empenhados em garantir que você consiga utilizar nossos serviços com a maior normalidade possível. Sabemos que gerir e controlar finanças pessoais faz parte da rotina de nossos clientes e que situações como essa geram grandes preocupações:

  • Nossa operação está sendo realizada de forma parcial e algumas solicitações poderão ter prazos maiores para resolução;
  • Para dúvidas, contate nossos canais de comunicação oficiais;
  • Por fim, pedimos que você também siga as orientações dos órgãos públicos e proteja-se.

O digio está aqui para te auxiliar a superar essa fase. Perto ou à distância,
Tudo Se Transforma.

Equipe digio

Voltar

Pague com QR Code

Dúvidas mais frequentes em: digioCartão

Cancelamento de compras com QR Code

Cancelamento de compras com QR Code

Para cancelar a sua compra com QR Code, procure o estabelecimento onde a compra foi feita e peça pelo cancelamento.

1. A pessoa responsável no estabelecimento seleciona "Cancelar compra" na maquininha;

2. Você posiciona o QR Code no quadrado apresentado na tela do seu celular;

Pronto!

Notas importantes:
A. O processo é bem parecido com o de compra. Fique atento se o lojista selecionou a opção de cancelamento na maquininha.

B. Como esse processo é feito com digitação de senha no app, não é possível a restituição de valores por parte do banco.

C. O cancelamento da compra deve ser feito no mesmo dia e na mesma máquina.